Emotionale Intelligenz

Was ist die emotionale Intelligenz? Wer kennt die Situation nicht: Kollegen, Freunde oder Bekannte, die sich bei einem gemütlichen Glas Bier über ihren vermeintlich an sozialer und emotionaler Intelligenz verarmten Vorgesetzten auslassen. Aber was genau ist eigentlich emotionale Intelligenz, und kann man diese überhaupt erlernen oder trainieren? Emotionale Intelligenz ist seit Beginn der [...]