Innovationsmanagement
Innovationsmanagement umfasst alle Maßnahmen, Instrumente und Prozesse, mit denen Ideen entwickelt und als Innovationen in den Markt eingeführt werden. So unterscheiden Harley und Krohmer beispielsweise folgende vier übergeordnete Phasen des Innovationsprozesses, für die ein Innovationsmanager Verantwortung trägt:
Ideengewinnung und -konkretisierung
Konzeptdefinition
Konzeptbewertung und -selektion
Markteinführung
Modernes Innovationsmanagement geht aber über diese inzwischen tradierten Phasen hinaus. So wird die Organisation in ihrer Gesamtheit als grundlegende Voraussetzung für Innovationen in den Fokus gerückt. Das hat damit zu tun, dass die externen Bedingungen für Unternehmen immer dynamischer und komplexer werden – besonders die Entwicklung von Technologien.
Diese Komplexität kann nicht mehr von nur einem oder wenigen Leadern getragen werden, sondern es bedarf einer Erhöhung des Vernetzungsgrades. Hierzu zählt unter anderen die Vernetzung von Mitarbeitern und Abteilungen untereinander und mit externen Beratern und Experten, oder die strategische Vernetzung beispielsweise des Unternehmens mit Innovationsnetzwerken, Universitäten, Forschungseinrichtungen oder sogar auch mit Wettbewerbern als Bestandteil einer Open Innovation.
Eine zentrale Aufgabe des Innovationsmanagements besteht also im Aufbau und in der Entwicklung von Netzwerken.
Aufgaben des modernen Innovationsmanagements: Kurzüberblick
Interne Netzwerke als Teil einer lernenden Organisation aufbauen.
Externe Netzwerke und Partnerschaften als Teil der Open Innovation aufbauen und weiterentwickeln.
Aufbau und Weiterentwicklung einer lernenden Organisation.
Aufbau und Weiterentwicklung eines Wissensmanagements.
Klassische Aufgaben: Ideenentwicklung, Konzept entwickeln, Konzept bewerten, Markteinführung.
Innovationsmanagement und Netzwerke
Systeme, somit also auch Unternehmen, streben stets nach Stabilität und Ordnung. Dieses Streben nach Stabilität und Ordnung führt zu Routinen und starren Denkmustern, was der Kreativität und Innovationsfähigkeit von Unternehmen entgegensteht. Mit Hilfe von Netzwerken können verkrustete Denkmuster und Routinen zum einen aufgebrochen. Zum anderen dienen Netzwerke (sowohl interne als auch externe) als Notwendigkeit um mit steigenden Komplexitäten und Dynamiken umgehen zu können.
Interne Netzwerke
Die Kreativität und Innovationsfähigkeit der Mitarbeiter und somit des Unternehmens kann nur indirekt durch die Schaffung geeigneter Chancenräume gefördert werden (Volkema, 2010). Das bedeutet, dass eine Organisation als System keinen assimilierenden Charakter haben sollte, sondern vielmehr innere Spannungen aufgebaut werden müssen. Denn Spannungen selbst stellen einen instabilen Zustand dar, die dem Unternehmen ermöglicht kreativ und innovativ zu sein.
Es geht also beim Innovationsmanagement darum, ein selbstorganisierendes Netzwerk mit der daraus resultierenden Vielfalt und entsprechender Resonanzfähigkeit aufzubauen, um bestehende Muster und Routinen zu durchbrechen.
Für die Entwicklung eines solchen dynamischen Netzwerks sind verschiedene Elemente notwendig:
- IT-Systeme verwenden: Eine IT für den notwendigen Informationsfluss. Hierbei kann es sich u.a. um Knowledge Management Systeme handeln, Ideenmanagement Tools. Der Innovationsmanager muss die Systeme aussuchen, ggf. mit dem jeweiligen Dienstleister konfigurieren und innerhalb des Unternehmens einführen.
Organisationsstruktur entwickeln: Eine adäquate Organisationsstruktur als Bestandteil des Organisationsdesigns bildet zusammen mit der IT die physische Struktur oder das Rückgrat des Netzwerks bildet. Der Wissensaustausch wird insbesondere in Organisationen mit einer organischen Struktur gefördert, die durch informelle Kontrollmechanismen, Anpassungsfähigkeit und offene Kommunikation gekennzeichnet ist (Zheng et al., 2010; Szczepanska-Woszczyna, 2018). Eine Erklärung dafür ist, dass, wenn eine Organisation weniger formal strukturiert ist, weniger formale Regeln und Vorschriften abgeleitet werden, die die kreative Handlungsfreiheit der Mitarbeiter einschränken und somit freie Kommunikation ermöglichen (Chen et al., 2010). Im Rahmen des Innovationsmanagements muss der Innovationsmanager also dafür sorgen, dass starre Strukturen aufgebrochen und informelle Strukturen eingeführt werden (u.a. durch Empowerment, Aufbau virtueller Teams, Erhöhung der Fehlertoleranz, Schaffung von Kommunikationsräumen, einschließlich virtueller Kommunikationsmöglichkeiten).
Unternehmenskultur entwickeln: Eine Unternehmenskultur die den Informations- und Wissensaustausch fördert. Um das zu erreichen muss den Mitarbeitern eine klare Vision gegeben werden, die ihnen als Orientierung und Handlungsrahmen dient. Ebenso ist der Führungsstil entscheidend, einhergehend mit der gelebten Fehlertoleranz in dem Unternehmen.
Externe Netzwerke/ Open Innovation
Neben der Entwicklung der internen Organisation, muss modernes Innovationsmanagement seine Innovationsprozesse auch nach außen hin öffnen. Das bedeutet zum einen, dass externe Informationen und Wissen in den internen Innovationsprozess integriert und verarbeitet werden (beispielsweise in Form von Innovationsnetzwerken oder Joint Ventures). Zum anderen bedeutet das aber auch, dass interne Informationen und internes Wissen teilweise nach an Innovationspartner weitergegeben wird.
Dieses Prinzip der Open Innovation ist eine Antwort auf die steigende Komplexität und Dynamik der Unternehmensumfelder, der das klassische Innovationsmanagement mit einem allein intern ausgerichtetem Fokus nicht mehr gerecht werden kann. Modernes Innovationsmanagement muss also den Innovationsprozesse externalisieren, zum Beispiel durch den Aufbau von strategischen Partnerschaften oder der Entwicklung von Innovationsnetzwerken (>>Nähere Informationen zur Open Innovation<<).
Quellen
Chen, C., Huang, J., Hsiao, Y. (2010) Knowledge management and innovativeness: the role of organizational climate and structure. International Journal Of Manpower, 31 (8), pp. 848-870.
Szczepanska-Woszczyna, K. (2018) Strategy, corporate culture, structure and operational processes as the context for the innovativeness of an organization. Foundations of Management, 10, pp. 33-44.
Volkema, R. J. (2010) Unifying Principles of Organizational Behavior. Journal Of The Academy Of Business Education, 11, pp. 70-92.
Zheng, W., Yang, B., McLean, G. (2010) Linking organizational culture, structure, strategy, and organizational effectiveness: Mediating role of knowledge management. Journal Of Business Research, 63, pp. 763-771.
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